当前位置:首页 > 营销知识 > APP推广干货分享 > 正文

【运营干货】90%的运营都知道的微信营销必胜法


Data: 2015-08-05
 

微信营销最让人头疼的就是如何让更多人关注自己的微信,其中包括3个方面:

 

粉丝该如何增加;微信二维码如何让更多人扫;微信互动如何增加起来。这三个方面在微信营销一开始就成为了首先要解决的问题。这些问题的解决方案前面已经讲过,这里不再赘述。

 

接下来,我们来说说微信营销的必须要做到的6项指标,其实就是浏览率、互动率、曝光率、关注度、活跃度、忠诚度。

 

1

 

如何增加浏览率

 

所谓微信浏览率,你可以简单地理解为微信的访问量或者浏览量。我们知道微信的浏览量越高,说明用户的体验越好,黏性越强,微信的价值就越高。那么,如何提高微信的浏览量呢?我们总结了一些方法,希望对你有所帮助。

 

2

 

解决需要

 

这里主要是为用户提供有价值的信息。所谓价值就是解决用户当下的需求。

 

比如,看到朋友圈里有朋友说嗓子痛,你说某某产品效果不错,建议他试试。一定要记住:微信内容为王,内容越专业、全面,就越能吸引用户点击率,提高浏览量。如果你只是照搬别人的信息,时间久了,看的人就会因为厌倦而离你而去。

 

给点甜头

 

这里主要是指通过激励的手段让用户去评论或者去分享。当然如果有人帮你免费转发那更好。除此之外,还要记得邀请好友,根据邀请的情况进行适当激励。同时,最好来点内容互动。通过一些技巧(比如投票),吸引读者参与评论,或是用其他方式来让读者去阅读和分享你的微信内容。

 

你要知道,看你微信内容的人越多,你的受众就会越大,更主要的是会带来更多新粉丝。如果一个好友分享了你的微信内容,而他的好友看到后也分享了,这无疑就增加了浏览率。

 

解答问题

 

微信推送后如果关注用户当时无暇观看,他可以空闲的时候进行浏览。在这里要注意一点:如果关注用户对企业有特殊的疑问,企业务必要为用户进行一对一的解答。

 

成为知己

 

真挚的关心好过虚伪的骚扰。要学会真正地与粉丝成为“知己”。因为如果用户看到的只是你冰冷的问候,谁会在意你的折扣呢?

 

关键词回复

 

要根据关注用户回复的指定关键字,进行内容的规划。这样才能想客户之所想,急客户之所急。另外,目前微信公众平台上功能不多,这对于那些需要回复内容多的公众号来说是远远不够的,这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能,如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能,对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。

 

重点凸显

 

要在醒目的位置展示重要的文章,如果一个读者可以认真地读几遍,那无疑是提高了浏览量。还要学会在自己文章里加入链接,指向自己的其他文章。另外就是重点显示相关的文章,比如在文章结尾处加进一些相关的文章链接等。

 

一目了然

 

微信要简单明了。这里说的是微信栏目要细化,导航要清晰,做好这些基础工作是方便用户快速查找内容的关键。建议采用合理分页的行式,方便用户浏览,因为内容过多会使用户观看时产生疲劳,大大降低了用户体验。

 

必备工作

 

内容多的企业来说是远远不够的,这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能,如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能,对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。

 

精心策划

 

要学会策划一些专题,从而吸引关注这个主题的人不时地来看看。

 

持续更新

 

微信的内容要经常更新,如果你长时间不更新,没人会喜欢。

 

总而言之,微信内容要提高浏览率要掌握核心的两点。

 

要有有推广价值的文章,即用户感兴趣或者需要的文章。页面要美观,内容第一,及时更新。如何增加互动率

 

既然我们知道微信营销重在互动,那么如何增加微信的互动呢?

 

3

 

搜集意见

 

搜集粉丝反馈意见,罗列选项,让用户选择,并做好分类,按照不同的组别发送不同内容。

 

趣味测试

 

就是来点有趣的测试,比如星座与护肤、爱情配对与工作等。在这里切记一点,在用户提交选项后的自动回复的信息末尾附上店里的促销信息。

 

有奖问答

 

搞有奖问答或者竞猜活动,就是把准确谜底作为下一道标题题目的枢纽词,而用户要回答标题题目,就要到官网了解信息,以此加深粉丝对品牌的了解。同时,还应鼓励拿到奖品后晒单。

 

微信导购

 

指根据用户的不同需要进行内容的推送。比如,你想买个男士面膜,就会收到相关产品的推荐。

 

二维码

 

可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个既经济实惠又有效的促销模式,将最简单的广告推向终端,这可以最终收“四两拨千斤”之效。

 

乐于分享

 

微信传播的是信任,朋友之间的推荐可信度高。这里一定要将好的理念及产品传递给朋友,然后进行分享,从而影响周边的人。

 

猎奇心理

 

比如类似于刮刮卡、大转盘类的活动,刮奖/抽奖动作由用户自己来操作,最大限度地满足用户的猎奇心,也能保证公平、公正。在这里,记得所有的活动都需要作好数据分析,从中去发现用户的习惯,有效地评估活动效果并为下一次作好数据指导。

 

综上所述,要增加互动率,一定要学会策划和组织一些有意思的互动活动。互动形式必须要简洁,用户参与门槛要低,太过复杂或太过啰嗦只会让人失去参与热情。

 

如何增加曝光率

 

众所周知,微信要想做好推广,信息的曝光率是一个很重要的因素,因为别人只有看得到你,才有可能关注你。另外,通过微信公众平台可以将内容快速无误地群发到相关用户微信上,到达率几乎是百分之百,因此客户转换率极高。但是要知道信息到达率和曝光率完全是两码事,那么如何增加曝光率呢?

 

4

 

让人看见你、知道你

 

这是指全方位覆盖,让人了解你。在这里一定要明白,不能让用户讨厌你。通常的做法是在百度贴吧、百度空间、百度百科等上进行推广,或者利用平面媒体、邮件、网站、网店或者其他一切可以推广的方式进行推广。

 

除此之外,还有利用论坛、好友分享等其他推广方式进行营销,让人知道你,然后愿意去了解你。比如,你在朋友圈发布一条信息的话,70%以上的人都能看到这条信息。并且微信的朋友圈关系一般都比较可靠,互动性也很好。这样一来,发布一条信息立马能获得大量用户的关注,推广的效果自然很好。

 

让人熟悉你、爱上你

 

这是关键的一步。比如,你看了一部电影,某配角给你留下了深刻印象,但你不知道他是谁,直到你在另外一部电影中再次看到他,你才知道他的名字。同理,微信营销也是如此,你要善于宣传你的微信,同时“润物细无声”地培养你的粉丝,毕竟粉丝接受你要有一个过程。在这里,我们重点要提到一点是,在微信内把产品信息发布出去只是一个开始,而不是结束。记得要巧妙地发布产品信息,如果你发布的信息让用户感觉新鲜,曝光量自然也就上去了。总之一句话,多多了解,慢慢“相爱”。

 

做好关键词

 

这里说的关键词其实是说微信公众账号的名字。我们通常有一个习惯,就是想要关注哪类信息,就会在“查找公众号”里找寻相应的账号。比如,用户要搜索“床垫”,如果能在第一时间找到你,那么你的曝光率就大大提高了。另外还要用好自己的产品关键词,比如发布产品图片时用关键词产品名称做标题。这样在转发的时候,别人一看就知道是哪家企业的产品了,进而留下深刻的印象。

 

找到目标群

 

在目标群里发布大家关注的信息,引起关注,从而加强认知。

 

学以致用

 

不断学习别人成功的经验,从而总结经验,运用学到的经验来提升自己企业微信曝光率。

 

如何增加关注度

 

增加关注度其实就是设法吸引人眼球,引起别人对你的兴趣,进而促进别人关注你。不少人问微信引起别人的关注度有什么好处,答案很简单,就是如果你引起了大家的关注,你就会很快被大家所熟悉,于是跟你探讨问题的人越来越多,这样你的人脉就越来越广,生意自然也会越做越好。那么如何增加关注度呢?一起来看看。

 

5

 

有趣的内容

 

只有很棒的内容才能吸引受众聚集在其周围。如果没有让人感兴趣的内容,再怎么推广也不会有用。所以你必须自己决定提供什么样的内容以吸引受众。

 

珍惜用户碎片化的时间

 

用户的时候并不是很多,企业要让自己的微信在用户的印象中由“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”。

 

善于利用免费资源

 

比如利用QQ空间、朋友网、腾讯微博、新浪微博、新浪微刊等进行推广。

 

多关注别人,然后邀请别人关注你

 

尤其要关注你感兴趣的话题和别人,引起别人的关注。另外,要形成自己的微信风格,这样才能吸引有相同想法和兴趣的人关注。

 

热点话题

 

根据大家关注的热点话题进行创意型的内容策划并发布,同时在线下发起活动,比如有奖征集、秒杀等。

 

读图时代

 

有图有真相,记得多发或者转发有趣的图片和趣味性视频。

 

引人入胜的标题

 

记得给你的内容起一个好的标题。你可以独辟蹊径,也可以采用疑问式、引人入胜式的标题来吸引人的点击。

 

及时更新

 

根据用户的反馈和发布的频率,保持定期及时更新内容。

 

及时回复

 

如果别人回复了你的内容,你要及时回复,其实回复也是互动。尤其要对转发微信内容的用户表示感谢。

 

利用二维码吸引用户的关注

 

微信二维码是将信息作为图片,用户仅需扫描二维码即可知道图片中的信息含义。从个人信息到公司信息,从火车票到登机牌,从优惠券到会员卡,如今的二维码已经涵盖了人们衣食住行的信息,而这些信息用户可以通过手机微信轻松获取或分享给好友。

 

如何增加活跃度

 

所谓微信的活跃度,其实就是参与度,只有参与度高才有活跃度,才能够提高你的微信的重复打开率,从而让用户再次关注。那么如何增加活跃度呢?

 

6

 

社交和数据分析

 

同学、同事、相亲、猎头、交友等,每一类社交关系都具有营销性,我们要利用社交元素和数据分析,提高粉丝对于微信的认知价值,从而极大提升粉丝的参与感和活跃度。

 

转发与活动

 

通过转发粉丝的文章或请求粉丝帮忙转发自己的文章、线下线上活动(答题参与抽奖什么之类的活动;线下沙龙)、抽奖、互动(转发行业大号的个人观点或者用软文方式替其宣传)、话题(抛出相对争议的话题,激荡几方观点)、私聊、精彩内容、投票,分享资料等来增加活跃度。建议定期举行热点话题的讨论,有奖转发,联合第三方做留言就献爱心活动。

 

粉丝很少的话,先积累粉丝数量

 

要通过各种方式获得精准粉丝,也就是获取更大的客户群,从而保证活跃度。

 

提炼出用户想要的需求

 

用户需求非常重要,一个用户可以有各种各样的需求。要想满足客户的需求,首先要提炼出客户的需求。

 

恰当时机的精准推送

 

首先要明白用户会不会点开一条推送信息主要取决于推送的内容。只有推送的内容信息是客户真正需要的,客户真的打开看了,并且在里面得到了真正需要的东西,这样的推送才有意义。接下来就是推送的时间点要掌握好,千万别造成骚扰。

 

加快联系频率

 

你和你的联系人的联系频率就代表了你们的关系,关系很深厚的话,你推荐给他产品他就很容易接受。我们知道微信公众账号的信息到达率可以达到100%,营销信息的打开率可以达到42%,而每100个访客就会有12人下单购买。

 

温馨提示

 

通过微信,公众号可以对用户进行提醒。比如,如果你是化妆品企业,你不仅可以根据季节和客户所在的地域发送相应的护肤提醒,还可以根据客户的具体肤质进行分组,如缩毛孔、祛痘等,然后再根据这些关键词发送相应的产品推荐。

 

微信基于位置的服务功能

 

只要在自己所在的位置轻触“定位”功能并发送,就可以收到由近及远的店面的位置、图片和促销信息。定位的功能可以帮助实现本地生活服务的交易,只要用户进入商家附近的区域,就可以收到产品、促销信息,这样就使微信成为了一个社区。这对提高用户的活跃度也大有帮助。

 

如何增加忠诚度

 

所谓的客户忠诚度指顾客忠诚的程度,真正的会员忠诚度(客户忠诚度)是一种行为,而客户满意度只是一种态度。据统计,当要挽留顾客的比率增加5%时,获利便可提升25%~100%。那么如何来增加客户的忠诚度呢?

 

7

 

细分客户

 

我们知道公众号80%的价值产出来源于20%的用户。不同客户对于公众号来说价值是不一样的,其中一些用户为公众号带来了长期的价值。这就要求公众号做到能够跟踪用户、细分用户,并根据用户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此我们在推行用户忠诚度计划时,应该把重点放在20%~30%的高价值用户上。

 

满意度

 

忠诚的用户更注重产品的内在价值,微信如果拥有一个忠诚的用户群体,就能节约获得新用户的营销成本和服务成本。所以公众号只要让用户满意,自然就带来新用户。

 

服务策略

 

创造优质的服务使用户满意,从而增加市场份额。可以从给用户提供方便、优质的服务入手,提高客户的信任度,从而让用户产生依赖。

 

产品策略

 

产品策略可以将潜在忠诚转化为高度忠诚,要利用其差异化和独特性进行营销。

 

价格策略

 

对于虚假忠诚的用户,价格策略是必需的武器。如何有效地利用价格策略,在保持用户稳定的前提下尽可能减少价格优惠对收入的负面影响,这是市场主导者和领先者关注的问题。

 

经验总结

 

一个成功的微信营销必须从浏览率、互动率、曝光率,关注度、活跃度、忠诚度这六大方面入手,否则无法成功。

最新更新文章