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app运营最大的问题是用户留存


Data: 2015-07-31
 

到目前为止,移动端的用户留存率一直不容易。Cristina Cordova一直在移动支付创业公司Stripe从事获取客户的工作,上个月她表示移动端最大的问题是用户留存率,即使是移动优先的Path, Viddy, and Draw Something,开始都获得了大量的牵引,最后还是因为留存率的问题走向衰落。

 

而权威分析工具Flurry, MixPanel, Cordova 以及 Apsalar近来开始争论到目前为止移动开发者仍然无法真正懂得用户留存率,原因有三:

 

1. 开发者不知道他们的下载量是从哪来的?

 

2. 开发者不知道用户何时删除他们应用的?

 

3. 开发者不知道用户为什么离开?

 

 

而这一切是因为App Store和Google Play只提供了一点点信息关于用户怎么发现和怎么和一些应用互动的。

 

不幸的是许多让开发者可以提高留存率的东西被移动平台封锁住了,所以要在移动端上维持稳定的用户不是不可能,我们只需要多几步就可以。

 

就拿iOS来说,苹果作为一个开发者平台,跟开发者是捆绑在一起的,有义务让它的开发者获取有用的信息。3月底美国国会对隐私问题进行特别审查之际,苹果在无可用替代方案的情况下,直接拒绝应用访问iPhone和iPad的设备唯一识别码——UDID,这引起开发者和移动广告商“动荡”。但到现在都没拿出有力的解决方案,所以开发者的留存率问题要么苹果、Google自行解决,要么第三方跟踪工具来解决。

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