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乙方公司微博代运营提案和案例


Data: 2014-10-22
 

社交媒体还走在风头浪尖,随着微博、微信逐渐深入人心,任何一家企业都不会放弃这种营销模式。不少人曾咨询阿兰,微博代运营怎么做,这可不是每日推送信息那么简单;代运营的难度可远远在微博推广之上,因为这是一个策划能力、合作资源、时机把控、文案能力等的综合能力考核。现在我们把之前的一个微博代运营提案案例,内含了一系列KPI考核指标分享出来,不论是对公司客户还是乙方公司都应该很有借鉴意义。

一、微博代运营基础套餐
Part I: Objective & Strategy (目标及策略)
微博运营定位:分析企业及同行业微博运营定位及运营情况,策划企业微博运营定位及目标
潜在用户定位:依据企业产品特点定位目标受众,同时设置一定外延群体
微博风格定位:根据企业文化及VI体系,从文字、图片、微博内容来定位微博风格
 
Part II: PIC Updating (图片内容维护)
微博背景设计:根据企业VI系统设计企业微博背景图片
焦点图片制作:涉及企业文化、整体形象、产品形象制作三张焦点图片,轮番展示
微博图片设计:专业设计团队为微博内容设计匹配图片,以提高微博的趣味、可读性,每月不多于30张
微博海报、礼品图片设计:以海报形式吸引粉丝及邀请网友参加活动,以礼品提高网友积极性,每月不多于2张
链接图片制作:对链接图片进行设计,包括友情链接、产品链接等
 
Part III: Text Updating (文字内容维护)
微博内容维护:整理企业最新动态和业务信息,将以上信息进行文字润色后发布原创博文(包括但不限于人文关怀、情绪管理、励志名言和问候语等),每月不多于60篇
微博频道设置:根据企业微博粉丝在线时段分析,设置不同发布频道,例如早安频道、下午茶频道、晚安频道和夜聊频道等
人工客服值守:根据企业要求对粉丝与企业的互动(评论、私信、@或者留言)予以及时回复
 
Part IV: KPI promoting (关键指数提升)
微博加V认证:提高企业微博的信任度和公信力
粉丝增长:通过专业的运营带来粉丝的自然增长,预计每月粉丝增长数量不低于500
互动增长:通过专业的运营增加每篇博文或者话题的互动频率,预计重点博文的转发数量不低于50,评论数量不低于20
 
Part V: Monthly Report (月度运营报告)
微博内容分析报告:微博数量、阅读量、转发量、评论数、关注度等
粉丝情况分析报告:粉丝构成、关注度、活跃度、参与度、增长量等

二、微博代运营高级套餐
 
Part I: Objective & Strategy (目标及策略)
微博运营定位:分析企业及同行业微博运营定位及运营情况,策划企业微博运营定位及目标
潜在用户定位:依据企业产品特点定位目标受众,同时设置一定外延群体
微博风格定位:根据企业文化及VI体系,从文字、图片、微博内容来定位微博风格
 
Part II: PIC Updating (图片内容维护)
微博背景设计:根据企业VI系统设计企业微博背景图片
焦点图片制作:涉及企业文化、整体形象、产品形象制作四张焦点图片,轮番展示
微博图片设计:专业设计团队为微博内容设计匹配图片,以提高微博的趣味、可读性,每月不多于50张
微博海报、礼品图片设计:以海报形式吸引粉丝及邀请网友参加活动,以礼品提高网友积极性,每月不多于4张
链接图片制作:对链接图片进行设计,包括友情链接、产品链接等
 
Part III: Text Updating (文字内容维护)
微博内容维护:整理企业最新动态和业务信息,将以上信息进行文字润色后发布原创博文(包括但不限于人文关怀、情绪管理、励志名言和问候语等),每月不多于90篇
微博频道设置:根据企业微博粉丝在线时段分析,设置不同发布频道,例如早安频道、下午茶频道、晚安频道和夜聊频道等
人工客服值守:根据企业要求对粉丝与企业的互动(评论、私信、@或者留言)予以及时回复
微刊运营服务:根据企业文化运营企业微刊,每月文章数量不多于6篇
 
Part IV: Weibo promoting (微博推广)
微博活动策划:根据企业所提供的产品或服务的特性策划相应的微博活动,包括但不限于同城活动、有奖活动等,以此提升企业影响力和产品服务的销量
微博话题策划:根据企业需求,结合品牌宣传、业务宣传、时事热点等策划微博话题,引导粉丝参与讨论
微博展现推广:利用微博平台工具扩大企业微博的曝光度,提升企业的影响力(运营套餐内不包含推广工具的购买费用)
微博精准投放:利用微讯通自主产品分析企业目标客户人群,将企业的活动信息或产品服务信息精准的展现给目标用户群体,达到精准营销的效果,提高转化率,每月精准投放次数不超过3次
发布时段分析:利用微讯通自主产品分析企业粉丝的活跃时间段,在粉丝最活跃的时间段发布微博或者活动信息,从而提高微博和活动的关注度
 
Part V: KPI promoting (关键指数提升)
微博加V认证:提高企业微博的信任度和公信力
粉丝增长:通过专业的运营带来粉丝的自然增长,预计每月粉丝增长数量不低于800
互动增长:通过专业的运营增加每篇博文或者话题的互动频率
提升转化率:通过专业的微博推广及营销方案,提升企业产品服务销量,从而达到提升转化率的效果
 
Part VI: Monthly Report (月度运营报告)
微博内容分析报告:微博数量、阅读量、转发量、评论数、关注度等
粉丝情况分析报告:粉丝构成、关注度、活跃度、参与度、增长量等
微博活动分析报告:微博活动参与人数,互动情况和效果分析
微博推广分析报告:使用微博平台推广工具的效果分析报告,包括但不限于博文曝光量、转发量、评论量和添加关注数量等
 
三、微博代运营豪华套餐
 
Part I: Objective & Strategy (目标及策略)
微博运营定位:分析企业及同行业微博运营定位及运营情况,策划企业微博运营定位及目标
潜在用户定位:依据企业产品特点定位目标受众,同时设置一定外延群体
微博风格定位:根据企业文化及VI体系,从文字、图片、微博内容来定位微博风格
 
Part II: PIC Updating (图片内容维护)
微博背景设计:根据企业VI系统设计企业微博背景图片
焦点图片制作:涉及企业文化、整体形象、产品形象制作五张焦点图片,轮番展示
微博图片设计:专业设计团队为微博内容设计匹配图片,以提高微博的趣味、可读性,每月不多于80张
微博海报、礼品图片设计:以海报形式吸引粉丝及邀请网友参加活动,以礼品提高网友积极性,每月不多于8张
链接图片制作:对链接图片进行设计,包括友情链接、产品链接等
 
Part III: Text Updating (文字内容维护)
微博内容维护:整理企业最新动态和业务信息,将以上信息进行文字润色后发布原创博文(包括但不限于人文关怀、情绪管理、励志名言和问候语等),每月不多于120篇
微博频道设置:根据企业微博粉丝在线时段分析,设置不同发布频道,例如早安频道、下午茶频道、晚安频道和夜聊频道等
人工客服值守:根据企业要求对粉丝与企业的互动(评论、私信、@或者留言)予以及时回复
微刊运营服务:根据企业文化运营企业微刊,每月文章数量不多于10篇
 
Part IV: Weibo promoting (微博推广)
微博活动策划:根据企业所提供的产品或服务的特性策划相应的微博活动,包括但不限于同城活动、有奖活动等,以此提升企业影响力和产品服务的销量
微博话题策划:根据企业需求,结合品牌宣传、业务宣传、时事热点等策划微博话题,引导粉丝参与讨论
微博展现推广:利用微博平台工具扩大企业微博的曝光度,提升企业的影响力(运营套餐内不包含推广工具的购买费用)
微博精准投放:利用微讯通自主产品分析企业目标客户人群,将企业的活动信息或产品服务信息精准的展现给目标用户群体,达到精准营销的效果,提高转化率,每月精准投放次数不超过5次
发布时段分析:利用微讯通自主产品分析企业粉丝的活跃时间段,在粉丝最活跃的时间段发布微博或者活动信息,从而提高微博和活动的关注度
行业领袖推荐:利用微讯通自主产品筛选适合企业应用的红人账号,通过硬广直发、转发,软广直发、转发等方式将企业的活动信息或者产品服务资讯推荐给行业领袖所覆盖的受众,以达到提升企业影响力的效果(不超过4红人/月,与企业所属行业相关,粉丝数量100万级别,不包含名人、明星)
 
Part V: Weibo Monitoring (微博舆情监控)
品牌舆情监控:危机分级机制,不同级别的负面反馈采取不同的处理方法,加以及时的汇报机制
关键词监控:利用微讯通自主产品根据企业的产品服务特性设计相关关键词,并对不同关键词监控结果进行分析,然后采取不同的应对策略
 
Part VI: KPI promoting (关键指数提升)
微博加V认证:提高企业微博的信任度和公信力
粉丝增长:通过专业的运营带来粉丝的自然增长,预计每月粉丝增长数量不低于1500
互动增长:通过专业的运营增加每篇博文或者话题的互动频率
提升转化率:通过专业的微博推广及营销方案,提升企业产品服务销量,从而达到提升转化率的效果
提升服务质量:通过微博舆情监控及时处理负面舆情,完成危机公关,从而提升企业服务质量
 
Part VII: Monthly Report (月度运营报告)
微博内容分析报告:微博数量、阅读量、转发量、评论数、关注度等
粉丝情况分析报告:粉丝构成、关注度、活跃度、参与度、增长量等
微博活动分析报告:微博活动参与人数,互动情况和效果分析
微博推广分析报告:使用微博平台推广工具的效果分析报告,包括但不限于博文曝光量、转发量、评论量和添加关注数量等
微博舆情监控报告:根据设定的关键词和品牌监控,整理汇报当月舆情分析报告,并给出建议应对策略
 
 
最后说到报价,这就是仁者见仁,智者见智了,毕竟乙方公司得考量自己的人力成本输出,客户预算,市场报价参考等。如果谈方案时候能举一系列实际案例,那就更有说服力了。

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